🇮🇹 Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Le seguenti Condizioni generali di contratto regolano l'acquisto/la vendita dei prodotti di Pappelapapp d. Fieg Evelyn, con sede legale in via Josef-Jungmann n. 5, 39032 Campo Tures (BZ), P. IVA. IT03096750215, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ-231815, indirizzo e-mail: info@pappelapapp-pet.it (di seguito denominato "Venditore").
Premesso:
- che il Venditore commercializzi i suoi prodotti sul sito internet www.pappelapapp-pet.it;
- che il sito internet è destinato a transazioni commerciali tra l’azienda e consumatori finali;
- che il marchio e il logo del sito internet sono di esclusiva proprietà del Venditore;
- che le presenti Condizioni generali di contratto regolano la vendita a distanza tra Pappelapapp d. Fieg Evelyn e l'Acquirente, il quale dichiara espressamente di effettuare l'acquisto per scopi non riconducibili ad una sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
- che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;
si concorda quanto segue:
1. Trattamento dei dati personali
Ai sensi del regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) La informiamo che Pappelapapp d. Fieg Evely è il titolare del trattamento dei dati personali. I dati personali da Lei forniti verranno elaborati e conservati in forma cartacea e/o elettronica. I dati personali verranno trattati per le seguenti finalità e possono essere comunicati a soggetti esterni (dottori commercialisti, revisori legali, corriere): per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e per tutti gli obblighi ad essi connessi.
I dati personali verranno conservati per il tempo necessario per lo svolgimento del servizio richiesto e in rispetto ad alte norme civili e fiscali.
I dati personali non verranno trasferiti a paesi terzi al di fuori dell’UE.
Ai sensi dell’art. 15 del GDPR Lei ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni riguardanti i propri dati personali, di cancellarli, di rettificarli, di aggiornarli, di integrarli e di revocarli.
Il Titolare non utilizza in alcun modo processi decisionali automatizzati che riguardano i Suoi dati personali.
La invitiamo a leggere l’informativa dettagliata sul trattamento dei dati personali consultabile sul nostro sito internet.
2. Registrazione
L’Acquirente ha la possibilità di registrarsi sul sito internet sotto la casella “Account” con un email e una password, e di creare in tal modo un profilo, richiamare la cronologia degli ordini e la lista dei desideri e modificarli. I dati personali di accesso sono destinati esclusivamente per l’Acquirente e non possono essere comunicati a terzi.
Al momento della compilazione della domanda di registrazione si devono fornire informazioni veritiere, precise, aggiornate e complete dei dati richiesti nel modulo di registrazione. In caso di registrazioni incomplete, così come in caso di informazioni inattendibili o scorrette, ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, cancellare l’account immediatamente o dopo un periodo di tempo ragionevole.
L’Acquirente può cancellare il suo account in qualsiasi momento mandando la richiesta tramite mail a info@pappelapapp-pet.it. Vi preghiamo di considerare il nostro regolamento sulla privacy per domande riguardanti la conservazione dei dati al di fuori del periodo di registrazione.
3. Oggetto del contratto e conclusione del contratto
Le presenti Condizioni generali di contratto, che vengono messe a disposizione dell’Acquirente ai sensi dell’art. 12 del decreto lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 per la riproduzione e la conservazione dei dati personali riguardano l'acquisto a distanza e mediante mezzi di comunicazione a distanza dei prodotti del Venditore.
Con il presente contratto il Venditore vende e l’Acquirente acquista i prodotti a distanza resi disponibili dal Venditore sul sito internet e offerti alla vendita.
Le caratteristiche essenziali del prodotto vengono descritte sul sito internet del Venditore. L’Acquirente è consapevole che il prodotto consegnato può leggermente differire dall’immagine dimostrata sul sito internet.
Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati - se disponibili - al prezzo offerto.
Le offerte del Venditore non sono impegnative e non sono vincolanti. La rappresentazione sul sito internet non è un’offerta giuridica vincolante. Tramite l’ordine sul sito internet, l’Acquirente cliccando sul button “acquista ora” effettua un ordine vincolante per la conclusione del contratto di acquisto del prodotto desiderato. Il contratto si considera stipulato nel luogo di residenza dell’Acquirente.
L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare l’ordine solo in parte, per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai prodotti concretamente venduti.
Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso.
Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Pappelapapp d. Fieg Evelyn instaura rapporti contrattuali solo con persone maggiorenni.
4. Accettazione delle Condizioni di contratto
Le presenti Condizioni generali di contratto e l’informativa privacy devono essere verificate online dall’Acquirente prima della conclusione del processo dell’ordine. Per accettare le Condizioni generali di contratto tutte le sezioni del modulo devono essere compilate in modo completo e preciso seguendo le istruzioni fornite sullo schermo accettando così le Condizioni generali di contratto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY.
La trasmissione dell’ordine da parte dell’Acquirente presuppone la piena conoscenza delle presenti condizioni e la loro piena accettazione.
L’Acquirente si impegna ad accettare pienamente le presenti Condizioni generali di contratto e del pagamento e a rispettarle; dichiara di aver preso visione delle condizioni sopra elencate dal Venditore e di accettarle ed inoltre riconosce che il Venditore non è vincolato ad altre condizioni.
5. Consegna
Il Venditore provvederà a recapitare tramite corriere i prodotti selezionati e ordinati, presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente.
Il Venditore consegnerà i prodotti disponibili al più tardi entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine nel territorio nazionale (Italia). Se il pagamento viene effettuato in anticipo, i prodotti verranno spediti ad avvenuto accredito della somma sul conto corrente del Venditore.
In caso di consegna al di fuori dell’Italia ed in Europa la consegna dei prodotti disponibili richiede normalmente 4-14 (dai quattro ai quattordici) giorni lavorativi.
Se il Venditore non sia in grado di effettuare la consegna entro i termini specificati, l’Acquirente sarà informato tramite e-mail.
Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, il Venditore ha il diritto di accettare anche solo una parte dell’ordine. In tal caso l’Acquirente sarà immediatamente informato e sarà proposta la consegna di un prodotto simile. Se non è disponibile un prodotto simile o se l’Acquirente non desidera ricevere un prodotto simile, i pagamenti già effettuati verranno immediatamente rimborsati o - se espressamente richiesto dall'Acquirente - verrà emesso un buono dell'importo del pagamento effettuato, intestato all'Acquirente.
Nel caso di più spedizioni parziali, le spese di spedizioni aggiuntive saranno a carico del Venditore.
Il Venditore non è responsabile per il ritardo o per la mancata consegna dei prodotti se l’Acquirente fornisce delle informazioni sull’indirizzo inesatte ed errate. Se i prodotti vengono restituiti al Venditore a causa di indicazioni errate sull'indirizzo o perché i prodotti non sono stati ritirati dal negozio di pacchi, l'Acquirente è responsabile delle spese di seconda consegna. Se l'Acquirente desidera in seguito a ciò annullare l'ordine, le spese sostenute per la seconda consegna saranno detratte dall'importo da restituire.
All'atto del ricevimento del prodotto, l'Acquirente è invitato a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato. Se questo non è il caso, l'Acquirente è pregato di informare il Venditore. Il diritto di recesso previsto dall'articolo 6 delle presenti Condizioni rimane in ogni caso inalterato.
6. Diritto di recesso ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005
Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal decreto lgs. n. 206/2005. Pertanto sono esclusi prodotti come per esempio prodotti personalizzati o prodotti sigillati che per motivi igienici sanitari non si possono restituire.
Per i prodotti che non sono esclusi dal diritto di recesso, l’Acquirente può recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza indicare i motivi entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti.
Nel caso di un contratto che prevede la consegna parziale di prodotti o in pezzi, l'esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui l'Acquirente riceve l'ultima rata o l’ultimo pezzo.
Un eventuale recesso deve essere comunicato al seguente indirizzo:
Pappelapapp d. Fieg Evelyn
strada Josef-Jungmann, 5
39032 Campo Tures (BZ) Italia
Telefono: +39 327 14 44 759
E-Mail: info@pappelapapp-pet.it
Il recesso deve essere comunicato al Venditore tramite una chiara dichiarazione (per esempio una lettera inviata per posta, tramite e-mail o telefonicamente). A tal fine l’Acquirente può utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligato.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso, conformemente al presente articolo, incombe sull’Acquirente.
I prodotti devono essere spediti al Venditore senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre i 14 giorni a partire dalla data di comunicazione del recesso al Venditore. Il termine è rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’Acquirente.
All’Acquirente, che esercita il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito, saranno rimborsati tutti i pagamenti, ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che l'Acquirente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta dal Venditore, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui il Venditore riceve la comunicazione di recesso dal presente contratto. Il Venditore usa lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente al momento della transazione, a meno che preventivamente non sia stato concordato diversamente. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale. L’Acquirente è responsabile per la perdita di valore dei prodotti solo se tale perdita è dovuta ad una manipolazione dei prodotti non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
Il Venditore può rifiutare il rimborso fino a quando non otterrà i prodotti restituiti o fino a quando l’Acquirente non avrà fornito la prova che i prodotti siano stati rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Si raccomanda di inviare i resi assicurati e di conservare la conferma di spedizione.
Al ricevimento della comunicazione in cui l’Acquirente rende noto al Venditore di esercitare il diritto di recesso, le parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.
7. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro ed includono l’IVA prevista dalla legge. I prezzi si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto. In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi sul Sito.
Le spese postali e di spedizione sono aggiunte in base all’elenco giusto art. 8 e sono a carico dell’Acquirente, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul Sito e/o comunicate via e-mail. Il costo viene, in ogni caso, reso noto all’Acquirente prima della conferma dell'ordine d’acquisto.
Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser.
Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.
8. Spese di spedizione (nazionali ed estere)
I prodotti acquistati sul sito internet verranno spediti da un corriere all’indirizzo indicato dall’Acquirente. I costi di trasporto dipendono dalla destinazione e dalla quantità acquistata.
9. Condizioni di pagamento
Il pagamento del prezzo d’acquisto deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.
Il Venditore accetta pagamenti anticipati, Paypal e Carte di Debito/Credito.
a) Pagamento anticipato: in caso di pagamento anticipato l’Acquirente deve effettuare il pagamento sul conto corrente del Venditore entro 10 (dieci) giorno dal momento della conclusione del contratto. In caso di pagamento anticipato i tempi di consegna decorrono a partire dal ricevimento dell’importo sul conto corrente del Venditore. In caso di mancata entrata del pagamento entro 10 (dieci) giorni sul conto corrente, il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto.
Inoltre, viene accettato un solo ordine per Acquirente tramite pagamento anticipato; se un Acquirente effettua più ordini con pagamento anticipato, il Venditore si riserva il diritto di annullare automaticamente gli ordini successivi e di recedere dal contratto se viene rifiutato un altro metodo di pagamento.
b) Pagamento tramite PayPal: il pagamento viene effettuato tramite l’offerente online PayPal. L’Acquirente deve registrarsi su PayPal o essere già registrato. In seguito l’Acquirente deve legittimarsi con i suoi dati di accesso e confermare il pagamento a favore del Venditore (ad eccezione l’accesso come ospite). Ulteriori informazioni verranno fornite nel corso del processo dell’ordine. Dopo che l’importo sarà accreditato sul conto corrente del Venditore, il prodotto sarà spedito.
c) Pagamento tramite carta di credito: per effettuare il pagamento tramite carta di credito l’Acquirente, tramite una connessione sicura, verrà trasferito alla maschera di input del Venditore dopo il completamento dell’ordine. L’importo sarà addebitato sulla carta di credito immediatamente dopo il completamento della procedura di pagamento. Tutte le registrazioni ed i controlli relativi al pagamento sono effettuati e conservati dall'elaboratore del pagamento.
Fino al pagamento completo dei prodotti gli stessi sono di proprietà del Venditore.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati senza deduzione a favore del Venditore. Il pagamento si considera effettuato solo se e quando il Venditore può liberamente disporre dell'importo.
10. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o a restrizioni imposte da leggi o decreti nonché ad altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
Il Venditore non è responsabile per danni o difetti dei prodotti derivanti da uso, impiego e conservazione impropri, da cura e manutenzione negligente o difettosa, uso eccessivo o riparazione impropria da parte di un partner di assistenza non autorizzato.
Il Venditore non sarà responsabile per nomi (protetti), denominazioni, etichette, riferimenti, informazioni o simili relativi al prodotto che sono stati indicati/etichettati/utilizzati in modo errato e/o in modo illegittimo dal produttore.
11. Garanzia legale e modalità di assistenza
Il Venditore commercializza unicamente prodotti di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica: info@pappelapapp-pet.it.
Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.
in caso di difetto o contestazione il Venditore provvederà a sostituire, se disponibile, i prodotti contestati o comunque si attiverà affinché possa essere risolta al più presto la situazione di disagio. I tempi di attesa non sono a responsabilità del Venditore. I prodotti difettosi resi diventeranno proprietà di Pappelapapp d. Fieg Evelyn.
In caso di difetto di conformità dei prodotti si applicheranno le norme sulla garanzia legale come previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
La garanzia legale si applica limitatamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
La garanzia legale è limitata ai beni consegnati ed alla ripresa pura e semplice del prodotto viziato o difettoso per ben accertato difetto di materiale ed al suo ricambio gratuito con un nuovo pezzo. Sono esclusi dalla garanzia legale i guasti prodotti da erroneo stoccaggio, da imperizia nell’uso o da uso difforme del prodotto, da cause ricollegabili al trasporto o da altre cause non imputabili al Venditore.
I prodotti oggetto del presente contratto devono essere utilizzati secondo le modalità riportate sulla descrizione del singolo prodotto.
12. Obblighi dell’Acquirente
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti Condizioni generali.
È vietato all'Acquirente inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico. I dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.
13. Cura
L’Acquirente deve rispettare le istruzioni di manutenzione riportate sul foglio illustrativo. Se le istruzioni di manutenzione non vengono seguite correttamente, se vengono effettuate delle modifiche al prodotto o usati dei materiali di cura, i quali il Venditore ha sconsigliato di usare, o che il Venditore ha espressamente dichiarato incompatibili con i prodotti, il Venditore non è responsabile.
14. Diritti di autore
I prodotti ed i motivi venduti e/o usati dal Venditore sono protetti dal diritto di autore. L’uso o la duplicazione dei motivi o dei prodotti è solo ammissibile con un consenso scritto del Venditore. Con l’acquisto del prodotto l’Acquirente non acquista nessun diritto intellettuale o di utilizzazione. Ciò vale soprattutto per tutte le immagini, i design, il logo ed i nomi ma anche per diritti connessi ai marchi di fabbrica ed ai modelli di utilità.
Se l’Acquirente cambia il prodotto o se lo collega con altri prodotti e in questo modo vengono violati dei diritti di protezione di terzi, il Venditore non è responsabile.
15. Risoluzione delle controversie e foro competente
In caso di liti derivanti da o in connessione con questo contratto, le parti si impegnano di trovare insieme un accordo pacifico e amichevole.
L’Acquirente verrà informato dal Venditore secondo il regolamento dell’UE n. 524/ 2013 che in caso di una controversia può presentare un reclamo tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) alla quale si può accedere tramite il seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma ODR è un punto di riferimento per i consumatori che vorrebbero risolvere controversie nate da contratti di vendita online o contratti di servizi online in via extragiudiziale. A tal fine, l’indirizzo E-Mail del venditore è il seguente: info@pappelapapp-pet.it.
Ogni controversia che non trova una soluzione amichevole secondo l’articolo 66-bis del Decreto lgs. n. 206/05 sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale nel luogo di domicilio dell’Acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato. Se riguarda un Consumatore di un altro Stato membro dell'UE, la controversia sarà portata davanti ad un tribunale dello Stato membro nel cui territorio questo ha la propria residenza o davanti al tribunale del luogo in cui il consumatore è domiciliato.
16. Legge applicabile e rinvio
Le presenti Condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge italiana. Nel caso di un contratto di vendita tra un Acquirente di un altro Stato membro dell'UE ed il Venditore, ciò non esclude in alcun modo l'applicazione della legge dello Stato membro dell'UE in cui è domiciliato il Consumatore, a condizione che ciò fornisca al Consumatore una protezione più ampia.
Se non determinato espressamente in modo diverso si applicano le disposizioni di legge previste per questo contratto e per queste fattispecie, e in ogni caso le norme del Codice civile italiano e del Decreto lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo).
17. Clausole finale
Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
Anche se alcune condizioni di contratto sono inefficaci, le restanti parti del contratto rimangono vincolanti. Nel caso che una disposizione sia totalmente o in parte inefficacie, le parti del contratto cercheranno di raggiungere l’interpretazioneche si avvicina di più allo scopo del contratto.
In caso di errori di battitura che potrebbero causare malintesi, l'Acquirente non può richiedere alcun risarcimento.
Le presenti Condizioni generali di contratto sono state redatte in lingua italiana ed in lingua tedesca. Nel caso insorgessero difficoltà di interpretazione delle stesse, le parti convengono che sarà ritenuto autentico ed efficace il testo in lingua tedesca.
🇩🇪 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln den Einkauf/Verkauf der Produkte der Pappelapapp v. Fieg Evelyn, mit Rechtssitz in Josef-Jungmannstrasse Nr. 5, 39032 Sand in Taufers (BZ), MwSt. Nr. IT03096750215, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Bozen, Eintrag Nr. BZ-231815, E-Mail-Adresse: info@pappelapapp-pet.it (im Folgenden „Verkäufer“ genannt).
Vorausgeschickt:
- dass der Verkäufer seine Produkte auf der Internetseite www.pappelapapp-pet.it vermarktet;
- dass die Internetseite für Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen und Endverbraucher bestimmt ist;
- dass das Markenzeichen und Logo der Internetseite ausschließlich Eigentum des Verkäufers sind;
- dass die vorliegenden AGBs den Verkauf im Fernabsatz zwischen Pappelapapp v. Fieg Evelyn und dem Käufer regeln, welcher ausdrücklich erklärt, dass er den Kauf für Zwecke tätigt, die nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
- dass diese Vorbemerkungen integrierender und wesentlicher Bestandteil des Vertrages sind;
wird Folgendes vereinbart:
1. Verarbeitung personenbezogener Daten
Gemäß EU Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO) informieren wir Sie, dass der Verantwortliche der Daten Pappelapapp v. Fieg Evelyn ist.
Die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden in Papierform und/oder elektronisch bearbeitet und gespeichert. Die Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet und können an externe Auftragsverarbeiter (Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Kurierdienste etc.) weitergeleitet werden: zur Verwaltung der Bestellungen, Lieferung der Produkte und sämtlicher damit verbundenen Pflichten.
Die Daten werden für die notwendige Zeit zur Erbringung der beantragten Leistung und in Übereinstimmung mit anderen zivil- und steuerrechtlichen Vorschriften aufbewahrt.
Die Daten werden nicht an Drittländer außerhalb der EU übermittelt.
Gemäß Art. 15 der DSGVO besteht für Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, Ihre Daten zu löschen, zu berichtigen, zu aktualisieren, zu integrieren und zu widerrufen.
Der Verantwortliche macht keinen Gebrauch von automatisierten Entscheidungsprozessen. Wir laden Sie ein, die detaillierte Datenschutzbelehrung über die Verarbeitung personenbezogener Daten, welche auf unserer Internetseite einsehbar ist, durchzulesen.
2. Registrierung
Der Käufer hat die Möglichkeit, sich auf der Internetseite über „Mein Konto“ mit einee Email und einem Passwort anzumelden, und so ein Profil zu erstellen, die Bestellhistorie und die Wunschliste abzurufen und gegebenenfalls zu bearbeiten. Die persönlichen Zugangsdaten sind ausschließlich für den Käufer bestimmt und dürfen Dritten nicht preisgegeben werden.
Beim Ausfüllen des Registrierungsantrags sind wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu den in den Anmeldeformularen abgefragten Daten zu machen. Bei nicht vollständig durchgeführten Anmeldungen von Mitgliedskonten sowie im Falle von unglaubwürdigen oder fehlerhaften Angaben, behalten wir uns das Recht vor, die Registrierung eines Mitglieds abzulehnen, unmittelbar rückgängig zu machen oder nach einer angemessenen Zeit das Mitgliedskonto zu löschen.
Der Käufer kann das Mitgliedskonto jederzeit löschen. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung für Fragen zur Speicherung von Daten über den Zeitraum der Mitgliedschaft hinaus.
3. Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss
Gegenständliche AGBs, welche dem Käufer gemäß Art. 12 des Legislativdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Wiedergabe und Aufbewahrung zur Verfügung gestellt werden, haben den Kauf im Fernabsatz und mittels Fernkommunikationsmitteln von Produkten des Verkäufers zum Gegenstand.
Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer im Fernabsatz die auf der Internetseite des Verkäufers angeführten und zum Verkauf angebotenen Produkte.
Die wesentlichen Produkteigenschaften werden auf der Internetseite des Verkäufers beschrieben. Der Käufer ist sich bewusst, dass das gelieferte Produkt, im Vergleich zu dem auf der Internetseite dargestelltem Bild, gegebenenfalls leichte Abweichungen aufweisen kann.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die ausgewählten Produkte - soweit verfügbar - gegen Zahlung des entsprechenden Betrages zu liefern.
Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung auf der Internetseite stellt insoweit kein rechtlich bindendes Angebot dar. Bei der Bestellung über die Internetseite gibt der Käufer durch das Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ eine verbindliche Bestellung zum Abschluss eines Kaufvertrages über die gewünschten Produkte ab. Der Vertrag gilt als am Wohnsitz des Käufers abgeschlossen.
Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen mittels Übersendung einer Vertragsbestätigung (per E-Mail) sowie durch Ausführung der Bestellung anzunehmen. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen vom Verkäufer angenommen werden, gilt die Bestellung als abgelehnt. Der Käufer räumt dem Verkäufer ausdrücklich das Recht ein, die Bestellung, beispielsweise bei Nicht-Verfügbarkeit aller bestellten Produkte, nur zum Teil anzunehmen.In diesem Fall gilt der Vertrag als für die tatsächlich verkauften Produkte abgeschlossen.
Der über die Internetseite abgeschlossene Vertrag kommt zu jenem Zeitpunkt zustande, an dem der Käufer per E-Mail die vorgenannte formale Auftragsbestätigung erhält, mit der der Verkäufer die Bestellung des Käufers annimmt und ihm mitteilt, dass er den Auftrag ausführen kann.
Der Verkäufer teilt dem Käufer laut Art. 12 des GvD 70/2003 mit, dass jede eingehende Bestellung in digitaler Form auf dem Server/auf Papier am Sitz des Verkäufers nach den Kriterien der Vertraulichkeit und Datensicherheit gespeichert bzw. aufbewahrt wird.
Pappelapapp v. Fieg Evelyn geht ausschließlich mit volljährigen Personen Vertragsbeziehungen ein.
4. Annahme der Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden AGBs sowie die Datenschutzinformationen, sind vor Abschluss des Bestellvorgangs vom Käufer „online“ zu prüfen. Zur Annahme der Geschäftsbedingungen sind alle Abschnitte des Online-Formulars vollständig und genau auszufüllen. Dem Käufer wird außerdem die DATENSCHUTZINFORMATION vorgelegt, in Bezug auf welche, sofern notwendig, die Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten erteilt oder verweigert wird.
Die Übermittlung der Bestellung seitens des Käufers, setzt somit die umfassende Kenntnis dieser Bedingungen und ihre vollständige Annahme voraus.
Der Käufer verpflichtet sich zur uneingeschränkten Annahme der gegenständlichen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen und zu deren Einhaltung; er erklärt, dass er alle im Sinne der oben genannten Bestimmungen vom Verkäufer gemachten Angaben eingesehen hat und akzeptiert, und er nimmt ferner zur Kenntnis, dass der Verkäufer an keine anderslautenden Bedingungen gebunden ist.
5. Lieferung
Der Verkäufer wird die Produkte, die gemäß den in den vorausgehenden Artikeln beschriebenen Modalitäten ausgewählt und bestellt wurden, mittels Kurierdienstes an die vom Käufer angegebene Adresse zustellen.
Der Verkäufer liefert im Inland (Italien) vorrätige Produkte innerhalb von spätestens 14 (vierzehn) Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Bei Zahlung von Vorauskasse gelten die Lieferzeiten ab Geldeingang auf dem Kontokorrent des Verkäufers.
Bei Versand außerhalb Italiens und innerhalb Europas dauert die Lieferung bei verfügbaren Produkten im Normalfall 4-14 (vier bis vierzehn) Werktage.
Falls der Verkäufer nicht in der Lage sein sollte, die Lieferung innerhalb der genannten Fristen durchzuführen, wird der Käufer mittels E-Mail informiert.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auch nur zum Teil anzunehmen. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich informiert und es wird ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Käufer keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschst, werden ggf. bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich rückerstattet oder - sofern vom Käufer ausdrücklich erwünscht - ein Gutschein in Höhe der erbrachten Zahlung, lautend auf den Käufer, ausgestellt.
Sollte es zu mehreren Teillieferungen kommen, übernimmt der Verkäufer die zusätzlichen Versandkosten.
Der Verkäufer haftet nicht für die Verspätung oder die fehlende Zustellung der Produkte im Falle von ungenauen oder nicht korrekt angegebenen Adressdaten von Seiten des Käufers. Sofern das Paket an den Verkäufer aufgrund falscher Adressangaben oder, da das Paket im Paketshop nicht abgeholt wurde, zurückgesandt wird, kommt der Käufer für die zweiten Lieferspesen auf. Sofern er daraufhin hingegen eine Stornierung der Bestellung wünscht, werden die für die zweite Lieferung angefallenen Lieferkosten vom zu retournierenden Betrag abgezogen.
Bei Erhalt der Produkte wird der Käufer ersucht, sich zu vergewissern, dass das gelieferte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt. Sollte dem nicht so sein, wird der Käufer ersucht, den Verkäufer hiervon zu unterrichten. Das unter Art. 6 der Geschäftsbedingungen vorgesehene Widerrufsrecht bleibt hiervon jedenfalls unberührt.
6. Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005
Das Widerrufsrecht gilt nur für die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannten Produkte. Ausgeschlossen sind daher Produkte wie z.B. personalisierte Produkte, versiegelte Produkte, welche aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Für die Produkte, für welche das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, kann der Käufer den abgeschlossenen Vertrag, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen, binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Produkte widerrufen.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung der Produkte in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beginnt die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts an jenem Tag, an dem der Käufer die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat.
Ein eventueller Widerruf muss an folgende Kontakte gesendet werden:
Pappelapapp d. Fieg Evelyn
strada Josef-Jungmann, 5
39032 Campo Tures (BZ) Italia
Telefono: +39 327 14 44 759
E-Mail: info@pappelapapp-pet.it
Der Widerruf mussdem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, telefonisch) mitgeteilt werden. Der Käufer kann dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Alternativ kann der Käufer den Retourenschein ausgefüllt beilegen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Die Beweislast bezüglich der bestimmungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts liegt dabei beim Käufer.
Die Produkte müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf dem Verkäufer mitgeteilt wird, an den Verkäufer zurückgesendet werden. Die Frist ist gewährt, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
Dem Käufer, der sein Widerrufsrecht bestimmungsgemäß ausübt, werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag rückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Die retournierten Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Produkte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Es wird empfohlen, Rücksendungen versichert zu verschicken und die Versandbestätigung aufzubewahren.
Nach Eingang der Mitteilung, mittels welcher der Käufer dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts bekannt gibt, sind die Vertragsparteien von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit; die Bestimmungen dieses Artikels bleiben davon unberührt.
7. Preise
Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträgen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei den Produktpreisen handelt es sich stets um Richtangaben, die vom Verkäufer ausdrücklich per E-Mail bestätigt werden müssen, der damit die Bestellung annimmt. Der Verkäufer behält sich jedenfalls das Recht vor, Preisänderungen auf der Internetseite vorzunehmen.
Porto- und Versandkosten kommen gemäß der nachfolgenden Aufstellung laut Art. 8 hinzuund sind zu Lasten des Käufers, außer im Falle von Ausnahmen und Abweichungen, die auf der Internetseite entsprechend bekanntgegeben werden und/oder per E-Mail mitgeteilt werden. Die Kosten werden dem Käufer in jedem Fall vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Der Käufer kann das gewünschte Produkt im elektronischen Online-Katalog unter der Adresse www.pappelapapp-pet.it auswählen und es unverbindlich in den elektronischen Warenkorb legen, gegebenenfalls auch unter Registrierung und Anmeldung unter „Mein Konto“. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit vom Käufer eingesehen, verändert bzw. entfernt werden. Nach Bestätigung des Warenkorbs, muss der Käufer das Antragsformular korrekt und vollständig ausfüllen und die Zustimmung zum Kauf online erteilen. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
Der Eingang der Bestellung ist für den Verkäufer nicht bindend, solange er die Bestellung nicht ausdrücklich per E-Mail angenommen hat. Nachdem der Verkäufer die Verfügbarkeit des bestellten Produktes geprüft hat, bestätigt er die formale Annahme der erhaltenen Bestellung mit einer E-Mail, welche die wesentlichen Bestellungsdaten nochmals wiedergibt.
8. Versandkosten (Inland und Ausland)
Die auf der Internetseite gekauften Produkte werden mit einem Kurier an die vom Käufer angegebene Adresse geschickt. Die Transportkosten hängen vom Bestimmungsort und von der gekauften Menge ab.
9. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen per Vorkasse, PayPal und Debit/Kreditkarte.
a) Zahlung per Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse muss der Käufer den Rechnungsbetrag nach Bestellabschluss binnen 10 (zehn) Tagen auf das Konto des Verkäufers überweisen. Bei Zahlung per Vorauskasse gelten die angegebenen Lieferzeiten ab Geldeingang auf dem Konto. Geht der Betrag nicht binnen 10 (zehn) Tagen auf dem Konto ein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Des Weiteren wird nur eine einzige Bestellung pro Käufer mittels Zahlung per Vorkasse akzeptiert; sollten mehrere Bestellungen mittels Vorkasse von einem Käufer getätigt werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Folgebestellungen automatisch zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten, sofern eine andere Zahlungsart verweigert wird.
b) Zahlung per PayPal: Die Zahlung erfolgt über den Online-Anbieter PayPal. Der Käufer muss sich bei PayPal registrieren bzw. dort registriert sein. Daraufhin muss der Käufer sich mit den Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung zu Gunsten des Verkäufers bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise werden im Laufe des Bestellvorganges erteilt. Nachdem der Betrag auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist, wird das Produkt verschickt.
c) Zahlung per Kreditkarte: Zur Abwicklung der Zahlung per Kreditkarte, wird der Käufer nach Bestellabschluss über eine sichere Verbindung zur Eingabemaske des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsprozesses. Alle Eingaben und Überprüfungen zur Zahlung werden beim Zahlungsabwickler vorgenommen und gespeichert.
Bis zur vollständigen Bezahlung der Produkte sind diese Eigentum des Verkäufers.
Alle Zahlungen sind ohne Abzug an den Verkäufer zu leisten. Die Produkte werden erst nach Eingang der Zahlung zum Versand gebracht. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Verkäufer über den Betrag frei verfügen kann.
10. Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung, falls die Produkte verspätet oder gar nicht geliefert werden und dies auf Fälle höherer Gewalt, wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen oder aufgrund von Einschränkungen durch Gesetze oder Dekrete sowie andere vergleichbare Ereignisse, welche eine fristgerechte Vertragsausführung ganz oder teilweise verhindern, zurückzuführen ist.
Der Käufer kann den Verkäufer nicht für außerhalb seiner Kontrolle liegende Betriebsstörungen oder Unterbrechungen im Zusammenhang mit der Verwendung des Internets haftbar machen, es sei denn im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vonseiten des Verkäufers.
Der Verkäufer haftet gegenüber Vertragsparteien oder Dritten nicht für Schäden, Verluste oder Kosten infolge der Nichtausführung des Vertrages aus den oben genannten Gründen.
Der Verkäufer haftet nicht für die etwaige betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Zahlung der bestellten Produkte, wenn er nachweisen kann, dass er nach dem aktuellen Wissens- und Erfahrungsstand und mit der nötigen Sorgfalt alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden und Mängel an den Produkten, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.
Der Verkäufer haftet nicht für (geschützte) Namen, Bezeichnungen, Kennzeichen, Hinweise, Angaben o.Ä. zum Produkt, welche vom Hersteller falsch und/oder widerrechtlich angegeben/gekennzeichnet wurden oder genutzt werden.
11. Gewährleistung und Kundenservice
Der Verkäufer vertreibt ausschließlich Produkte von hoher Qualität. Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen kann sich der Käufer an folgende E-Mail-Adresse wenden: info@pappelapapp-pet.it.
Um eine rasche Bearbeitung der Fragen, Beschwerden oder Anregungen zu gewährleisten, sollte der Käufer das Problem möglichst genau schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben.
Bei Mängeln oder Reklamation sorgt der Verkäufer dafür, dass die reklamierte Ware, soweit verfügbar, ersetzt wird bzw. bemüht sich um eine zeitnahe Lösung und Behebung des Problems. Wartezeiten können dem Verkäufer nicht angelastet werden. Mangelhafte Retourware wird Eigentum von Pappelapapp v. Fieg Evelyn.
Bei Produkt-/Konformitätsmängeln finden die Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemäß Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 Anwendung.
Die Gewährleistung gilt ausschließlich für die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannten Produkte.
Die Gewährleistung ist auf die gelieferte Ware und die einfache Rücknahme des fehlerhaften oder defekten Produktes wegen des festgestellten Materialfehlers und seinen kostenfreien Ersatz durch ein neues Stück beschränkt. Die Gewährleistung deckt keine Schäden aus falscher Lagerung, unsachgemäße oder nicht konformer Verwendung des Produktes, transportbezogenen Ursachen oder Gründen, welche dem Verkäufer nicht zuschreibbar sind.
Die in diesem Vertrag angebotenen Produkte müssen gemäß den auf den Produkten beschriebenen Hinweisen verwendet werden.
12. Pflichten des Käufers
Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis für die bestellten Produkte in der vertraglich angegebenen Frist und Form zu zahlen.
Es ist dem Käufer strikt untersagt, bei der Registrierung über das entsprechende Online-Formular falsche und/oder erfundene und/oder Phantasiedaten einzugeben. Bei den Personalien und der E-Mail-Adresse dürfen nur die eigenen echten Daten und nicht diejenigen Dritter oder erfundener Personen angegeben werden. Der Käufer übernimmt somit die volle Haftung für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der zum Abschluss des Bestellvorgangs gemachten Angaben.
Der Käufer hält den Verkäufer schadlos von jeglicher Haftung für die Ausstellung von unrichtigen Steuerdokumenten aufgrund von falschen Angaben des Käufers, der allein für die korrekte Dateneingabe verantwortlich ist.
13. Pflege
Der Käufer muss die Pflegeanweisungen, die sich auf dem Beipackzettel befinden, beachten. Werden Pflegeanweisungen nicht richtig befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen oder Pflegematerialien verwendet, von deren Benutzung der Verkäufer abgeraten hat, bzw. die vom Verkäufer ausdrücklich für mit den Produkten als nicht-kompatibel erklärt wurden, besteht keine Gewährleistungspflicht des Verkäufers.
14. Urheberrechte
Die Produkte und Motive, die vom Verkäufer verkauft und/oder verwendet werden, sind urheberechtlich geschützt. Eine Verwendung der Motive bzw. eine Vervielfältigung der Motive oder Produkte ist nur mit der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers zulässig. Durch den Kauf der Produkte wird dem Käufer kein geistiges Eigentum oder keinerlei Nutzungsrecht eingeräumt. Dies gilt insbesondere für alle Abbildungen, Designs, Logos und Namen sowie etwaige Warenzeichen- und Gebrauchsmusterrechte. Verändert der Käufer das Produkt oder verbindet das Produkt mit weiteren Materialien und werden dadurch Schutzrechte Dritter verletzt, haftet der Verkäufer dafür nicht.
15. Streitbeilegung und Gerichtsstand
Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag bemühen sich die Vertragsparteien gemeinsam um eine faire und gütliche Lösung.
Der Käufer wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 vom Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt, dass er im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die OS-Plattform stellt eine Anlaufstelle für Verbraucher dar, die Streitigkeiten, die in den Bereich der Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge fallen, außergerichtlich beilegen möchten. Zu diesem Zwecke lautet die E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@pappelapapp-pet.it.
Falls eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, wird sie gemäß Art. 66-bis des Legislativdekrets Nr. 206/05 dem Gericht unterbreitet, in dessen Bezirk der Käufer seinen Wohnsitz hat, sofern dieser auf italienischem Staatsgebiet liegt.Sofern es sich um einen Konsumenten aus einem anderen EU-Mitgliedsstaat handelt, wird die Streitigkeit vor einem Gericht jenes Mitgliedstaates erhoben, in dessen Hoheitsgebiet dieser Vertragspartner seinen Wohnsitz hat bzw. vor dem Gericht jenes Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
16. Anwendbares Recht und Gesetzesverweis
Der vorliegende Vertrag wird durch das italienische Recht geregelt. Dies schließt - im Falle eines Kaufvertrages zwischen einem Konsumenten eines anderen EU-Mitgliedsstaates und dem Verkäufer - keinesfalls die Anwendung des Rechts des EU-Mitgliedsstaates, in dem der Konsument seinen Wohnsitz hat, aus, sofern dieses den Konsumenten umfangreicher schützen sollte.
Soweit hier nicht ausdrücklich anders festgelegt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die für die in diesem Vertrag vorgesehenen Geschäftsbeziehungen und Geschäftsfälle anwendbar sind, und in jedem Fall die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches und des Legislativdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherkodex).
17. Schlussbestimmung
Dieser Vertrag annulliert und ersetzt alle früheren schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen der Vertragsparteien über denselben Gegenstand dieses Vertrages.
Der Vertrag bleibt auch bei Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in seinen übrigen Teilen verbindlich. Sollte eine Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, so werden sich die Vertragspartner um eine Interpretation bemühen, die dem Vertragszweck am nächsten kommt.
Im Falle eventueller Tippfehler, welche zu Missverständnissen führen könnten, kann der Käufer keinen Schadenersatz verlangen.
Gegenständliche Allgemeine Geschäftsbedingungen wurden in italienischer und in deutscher Sprache verfasst. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass im Falle von Auslegungsschwierigkeiten der Text in deutscher Sprache als authentisch und wirksam angesehen wird.
Indirizzo
PAPPELAPAPP-PET
Josef-Jungmannstr., 5
39032 Campo Tures
Orari di apertura
Lun-Mar-Gio-Ven:
08:30 - 12:00 & 15:00 - 18:00
Mer: 08:30 - 12:00 / Sab: 09:00 - 12:00
Domenica: chiuso
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